Haku
Viitteet 1-1 / 1
Asiakaspalveluprosessien tehostaminen Lean-menetelmien ja laatutulospalkkion avulla : kehitystyö
(2024)
Tässä opinnäytetyössä keskitytään laatutulospalkkiomittariston ja -järjestelmän kehittämiseen IT-alan yrityksen asiakaspalvelutiimille, nykytila-analyysin ja Lean-johtamisen periaatteiden avulla. Laatutulospalkkiojärjestelmän ...
